苹果否认另收更换电池的手续费

日前有自媒体发文称，有网友曝出在前去更换电池的过程中，除了支付218元外，还被要求支付199元服务费。记者咨询了北京多家苹果官方零售店，对于网传收取的199元服务费，工作人员表示或许为第三方维修地点收取，“这个可能是针对一些附近的第三方维修地点，它们可能会收取一些手续费；但是针对零售店，我们没有收取额外费用，的确是根据更换电池的费用来进行收取的。”尽管苹果向消费者致歉，同时降低更换电池的费用，然而有媒体调查数据显示，45.2%的受访者认为苹果缺乏诚意。