9月21日，首汽约车平台推出“买1000最高得2000”等活动。随后有媒体对此提出质疑称，首汽约车将充值本金及返赠金额全部以限定有效期和使用张数的优惠券方式发放了。对此，首汽约车发布公开信回应，此次优惠活动说明不到位引起的误解深表歉意，活动优惠券的期限改为长期有效，已参与此次活动并付费的用户如想退出，首汽约车将尽快退还。